Politique d’expédition et de livraison – myvcard.fr

Dernière mise à jour : 1 janvier 2026

La présente politique d’expédition et de livraison définit les modalités de traitement, d’envoi et de livraison des produits physiques vendus sur le site myvcard.fr, notamment les cartes NFC personnalisées.


1. Champ d’application

Cette politique s’applique à toutes les commandes de produits physiques passées sur le site myvcard.fr, édité par la société MCP Production.


2. Produits concernés

Les produits concernés par la présente politique sont :

  • les cartes NFC,
  • ainsi que tout autre produit physique proposé à la vente sur myvcard.fr.

Les services numériques ne sont pas concernés par cette politique.


3. Zones de livraison

Les cartes NFC sont livrées :

  • en France métropolitaine,
  • et, le cas échéant, dans certains pays de l’Union européenne.

Les zones de livraison disponibles sont précisées lors de la commande.


4. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont traitées après :

  • validation du paiement via Stripe ou PayPal,
  • et, le cas échéant, validation des éléments de personnalisation.

Délais indicatifs :

  • Traitement de la commande : 1 à 5 jours ouvrés
  • Fabrication / personnalisation : variable selon le produit
  • Expédition : après validation complète de la commande

Les délais sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.


5. Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du transporteur sélectionné et de la destination.

À titre indicatif :

  • France métropolitaine : 2 à 7 jours ouvrés
  • Union européenne : 5 à 12 jours ouvrés

myvcard.fr ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.


6. Frais de livraison

Les frais de livraison :

  • sont indiqués clairement lors de la commande,
  • dépendent du lieu de livraison, du transporteur et du nombre de produits commandés.

Aucun frais caché n’est appliqué.


7. Transporteurs

Les expéditions sont réalisées via des transporteurs reconnus (La Poste, Colissimo, transporteurs privés, ou équivalent).

Un numéro de suivi peut être communiqué à l’utilisateur lorsque le transporteur le permet.


8. Réception de la commande

À réception du colis, l’utilisateur est tenu de :

  • vérifier l’état du colis,
  • signaler toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou défectueux).

Toute réclamation doit être effectuée dans un délai de 48 heures après réception.


9. Colis non reçus ou perdus

En cas de colis déclaré comme livré par le transporteur mais non reçu :

  • une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur,
  • aucun renvoi ou remboursement ne pourra être effectué avant la clôture de l’enquête.

10. Produits endommagés ou non conformes

En cas de produit endommagé ou non conforme :

  • l’utilisateur doit contacter myvcard.fr dans un délai de 48 heures après réception,
  • en fournissant des photos justificatives.

Après validation, myvcard.fr pourra proposer :

  • un remplacement du produit,
  • ou un remboursement partiel ou total.

11. Adresse de livraison

L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d’erreur d’adresse :

  • myvcard.fr ne pourra être tenu responsable de la non-livraison,
  • les frais de réexpédition pourront être facturés à l’utilisateur.

12. Force majeure

myvcard.fr ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’un cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, pandémie, perturbation logistique, etc.).


13. Contact

Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison, l’utilisateur peut contacter myvcard.fr via les coordonnées indiquées sur le site.