Politique de remboursement et d’annulation – myvcard.fr

Dernière mise à jour : 1 janvier 2026

La présente politique de remboursement et d’annulation s’applique aux services numériques proposés sur le site myvcard.fr, édité par la société MCP Production.

1. Champ d’application

Cette politique concerne l’ensemble des services proposés par myvcard.fr, notamment les abonnements donnant accès à des fonctionnalités avancées de création et de gestion de cartes de visite numériques.

2. Essai gratuit de 7 jours

myvcard.fr propose un essai gratuit de 7 jours permettant à l’utilisateur de tester les fonctionnalités du service sans frais.

Conditions de l’essai :

• L’essai gratuit est valable une seule fois par utilisateur.
• Les moyens de paiement (Stripe ou PayPal) peuvent être demandés lors de l’inscription à l’essai.
• Aucun montant n’est débité pendant la période d’essai.

Fin de l’essai :

• À l’issue des 7 jours, l’abonnement est automatiquement activé et facturé, sauf annulation préalable par l’utilisateur.
• Le tarif applicable est celui affiché au moment de la souscription.

3. Annulation pendant la période d’essai

L’utilisateur peut annuler son abonnement à tout moment pendant la période d’essai, depuis son espace personnel ou via le moyen de contact indiqué sur le site.

👉 Aucun prélèvement ne sera effectué si l’annulation intervient avant la fin de la période d’essai.

4. Annulation après le début de la facturation

Une fois la période d’essai terminée et l’abonnement facturé :

• L’abonnement peut être annulé à tout moment.
• L’annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
• Aucun remboursement, total ou partiel, n’est accordé pour une période déjà entamée.

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux services numériques :

• dont l’exécution commence immédiatement après paiement,
• avec l’accord préalable exprès de l’utilisateur,
• et pour lesquels l’utilisateur reconnaît renoncer à son droit de rétractation.

En validant sa souscription sur myvcard.fr, l’utilisateur accepte l’exécution immédiate du service et renonce expressément à son droit de rétractation après le début de la facturation.

6. Remboursements

a) Principe général

Aucun remboursement n’est accordé une fois la période d’essai terminée et l’abonnement facturé.

b) Cas exceptionnels

Un remboursement peut être envisagé uniquement dans les cas suivants :

• dysfonctionnement technique majeur rendant le service inutilisable,
• erreur de facturation imputable à myvcard.fr,
• double paiement constaté via Stripe ou PayPal.

Toute demande est étudiée au cas par cas.

7. Modalités de remboursement

Lorsqu’un remboursement est accordé :

• il est effectué via Stripe ou PayPal, selon le moyen de paiement utilisé,
• dans un délai maximum de 14 jours à compter de la validation de la demande.

8. Suspension ou résiliation par myvcard.fr

La société MCP Production se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte utilisateur, sans remboursement, en cas :

• de non-respect des conditions générales,
• d’utilisation frauduleuse ou abusive,
• de tentative de détournement ou d’atteinte à la sécurité du service.

9. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de remboursement et d’annulation, l’utilisateur peut contacter myvcard.fr via les coordonnées indiquées sur le site.